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パソコントラブル緊急対応なら!24時間スピード出張対応!

【09月28日 10時31分現在】ただ今の時間、お電話すぐに対応いたします。お気軽にご相談ください。
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よくある質問よくある質問

出張料はどれ位かかりますか?

弊社では、基本料金+診断料金+作業料金のみ(金額はいずれも税抜)でご案内させて頂いております。

どの位で到着しますか?

最速即日で現場までお伺いさせていただきます。お急ぎの方もお気軽にお電話下さい。

クレジットカードには対応してますか?

一部地域除き、対応しております。VISA・マスター・JCB各種に対応しております。

法人の依頼になりますが、後日請求払いの対応はできますか?

基本的には作業終わり次第のお支払いをお願いしております。 後日請求をご希望の場合は受付時にご相談くださいますようお願い致します。

他社の見積もりが高額でした。安くできますか?

他社よりもなるべく安くご案内させていただきます。

キャンセルはできますか?

はい、可能です。出張後のキャンセルは基本料金を頂いております。

どのエリアに対応していますか?

全国対応しておりますが、一部地域については郵送対応にてサポートさせて頂いております。

作業後に高額な料金を請求される事はありますか?

いいえ、御座いません。弊社では作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。

昼間は仕事で居ないのですが、夜間でも大丈夫ですか。

お電話でのご相談は夜間でも請け賜っております。 お気軽にお電話ください。

作業してもらう際、こちらでなにかする事はありますか?

特にございません。準備・後片付けも全て当社スタッフにて行わせて頂きます。

【09月28日 10時31分現在】ただ今の時間、お電話すぐに対応いたします。お気軽にご相談ください。
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パソコントラブル緊急対応なら!

パソコントラブルはいつ発生するか分からず、トラブルの内容によってはパソコンがほとんど機能しなくなります。パソコンはとても便利である反面、精密機械なので故障の要因も多く、初めてトラブルに遭遇すると焦るかもしれません。

もしも急なパソコントラブルに見舞われた場合、修理会社に相談しましょう。どんな修理会社がオススメなのか、そして自力で解決するためのヒントもお伝えいたします。

相談の多いパソコントラブル

修理会社への相談内容として多いパソコントラブルは、以下の通りです。

起動しない

通常はスイッチを押すことでパソコンは起動しますが、一切動かないことがあります。こうなるとパソコンの機能をすべて利用できなくなる上、起動しなくなる要因も多く、自力で直すことは困難でしょう。

画面が真っ黒のまま反応しない

パソコンは起動するものの、画面が真っ黒のまま一切反応しない…こうした状態もあります。この場合はハードウェアだけでなくソフトウェアが問題になっている可能性も高く、簡単な手順で復旧するケースもあるでしょう。

動作が重い

パソコンが無事に起動してデスクトップが表示されても、動作が重くてまともに動かせない…こんなトラブルもよくあります。少し重いくらいならそのまま使い続けることができますが、状況が改善しない場合、ストレスがたまりやすいでしょう。

インターネットに接続できない

パソコンを便利に使うならインターネットが欠かせませんが、接続できなくなることがあります。インターネットに接続できないとオフラインのみでの作業(メモ帳や写真の確認など)しかできないため、こちらも早急に直さないといけません。

自力でパソコントラブルを解消するコツ

修理会社に依頼することでほとんどのトラブルは解消できますが、「まずは自分にできることをしてみたい!」と考える方も多いでしょう。

その場合、以下のことを試してみてください。

トラブルシューティングの実行

Windowsが搭載されたパソコンにはトラブルシューティング機能があり、こちらを実行することでさまざまな問題の特定および解消ができます。ソフトウェアだけでなくハードウェアの異常も調べてくれますので、少しでも「調子が変かな?」と思ったら、トラブルシューティングを実行してください。

トラブルシューティングはコントロールパネルを起動したあと、検索欄に『トラブルシューティング』と打ち込めばすぐに使えます。

再起動

動作が重かったり、外部機器が接続できなかったりした場合、パソコンを再起動すると改善しやすいです。パソコンを長期間シャットダウンせずに使い続けるとソフトウェアに問題が起こりやすいので、一定周期で再起動を行うのも有効でしょう。

再起動は電源をクリックして『再起動』を選択したり、電源ボタン(再起動を割り当てている場合)を使用したりすることで実行できます。

ルーターやLANケーブルの確認

パソコンの本体が正常なのにインターネットへ接続できない場合、ルーターやLANケーブルに異常が起きている可能性があります。無線接続の場合はルーターを、有線接続の場合はLANケーブルの状態を確認してください。

修理会社が対応してくれるトラブル

自力ではトラブルが解消できない場合、修理会社に相談しましょう。先ほど触れたトラブルに加え、以下のような事例にも対応してくれます。

データ復元

パソコン内に保存されたデータが消えた場合、修理会社に依頼することで復元してもらえます。バックアップしていなかった場合でも安心ですので、重要なデータが消えていたら相談してみましょう。

ウイルスの駆除と対策

パソコンがウイルスに感染した場合、修理会社に依頼することで駆除してもらえます。また、今後は感染しないための対策もしてもらえますので、安全にパソコンを使うならお願いしておきましょう。

緊急時にも対応してくれる会社の選び方

パソコントラブルに緊急で対応してもらいたい場合、以下の要素を満たした会社に依頼しましょう。

24時間いつでも対応してくれるか

パソコンの修理会社には24時間いつでも対応してくれるところがあり、そこにお願いすれば朝でも真夜中でも対応してくれます。「この時間でも大丈夫かな…」と思ったら、24時間対応の会社に依頼しましょう。

拠点数は多いか

たくさんの拠点を持つ修理会社の場合、依頼から到着までの時間がとても短いです。全国各地に拠点を用意しているような、規模の大きな会社がオススメでしょう。

まとめ

まとめ

パソコンにトラブルが発生して緊急対応が必要な場合、PCメンテプロにご相談ください。24時間365日、迅速に対応いたします。

もちろん、トラブルだけでなく初期設定などのご相談も承ります。


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