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ウィルス駆除緊急対応なら!24時間スピード出張対応!

【09月28日 11時38分現在】ただ今の時間、お電話すぐに対応いたします。お気軽にご相談ください。
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よくある質問よくある質問

出張料はどれ位かかりますか?

弊社では、基本料金+診断料金+作業料金のみ(金額はいずれも税抜)でご案内させて頂いております。

どの位で到着しますか?

最速即日で現場までお伺いさせていただきます。お急ぎの方もお気軽にお電話下さい。

クレジットカードには対応してますか?

一部地域除き、対応しております。VISA・マスター・JCB各種に対応しております。

法人の依頼になりますが、後日請求払いの対応はできますか?

基本的には作業終わり次第のお支払いをお願いしております。 後日請求をご希望の場合は受付時にご相談くださいますようお願い致します。

他社の見積もりが高額でした。安くできますか?

他社よりもなるべく安くご案内させていただきます。

キャンセルはできますか?

はい、可能です。出張後のキャンセルは基本料金を頂いております。

どのエリアに対応していますか?

全国対応しておりますが、一部地域については郵送対応にてサポートさせて頂いております。

作業後に高額な料金を請求される事はありますか?

いいえ、御座いません。弊社では作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。

昼間は仕事で居ないのですが、夜間でも大丈夫ですか。

お電話でのご相談は夜間でも請け賜っております。 お気軽にお電話ください。

作業してもらう際、こちらでなにかする事はありますか?

特にございません。準備・後片付けも全て当社スタッフにて行わせて頂きます。

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ウィルス駆除緊急対応なら!

人間はウィルスに感染するとさまざまな病気になるように、パソコンもウィルスに感染するといろんなトラブルに見舞われます。パソコンには大事なデータを保存している場合も多く、ウィルス感染に怯える方も多いでしょう。

パソコンのウィルス駆除やチェック方法、自分ではウィルスを削除できない場合の対策についてご説明いたします。

ウィルス感染の原因

パソコンがウィルスに感染してしまう原因は、主に以下の通りです。

違法サイトへのアクセス

本来なら有料の動画や書籍が見られるサイトや異性との出会いを仲介するサイトには、違法な場所も数多く存在しています。そしてこうした違法サイトは魅力的なコンテンツを使ってユーザーを集め、一斉にウィルスに感染させる…こうしたケースは非常に多いです。

なお、違法サイトへのアクセスは自分で検索した場合だけでなく、メールなどに添付されたURLからもアクセスさせられるケースがありますので、怪しいメールならばまずは疑いましょう。

すでに感染しているパソコンとつながる

すでにウィルスに感染してしまったパソコンとネットワークでつながっていると、そこから感染してくる可能性があります。会社などのパソコンだと多数の機器がつながっていますので、その被害は甚大です。

個人用のパソコンでも同じネットワークに接続された機器なら危ないため、油断しないようにしてください。

不審なUSBメモリやSDカードの挿入

外部の記憶機器であるUSBメモリやSDカードですが、こちらにウィルスが仕込まれていると、パソコンに挿入しただけで感染します。

自分の所有物ではない怪しい記憶機器を見つけたら、使用しないのが基本です。

ウィルスによる弊害

パソコンがウィルスに感染すると、以下のような弊害があります。

個人情報の流出

パソコン内にはさまざまな個人情報(アカウントのパスワードや銀行口座に関わる情報など)が保管されており、ウィルスの作成者はそれを狙って感染させることが多いです。

そして流出した情報を悪用して銀行口座にアクセスしたり、盗んだ情報を元に脅してきたりするため、個人情報の流出は一大事につながるでしょう。

不正サイトへのアクセス誘導

ウィルスに感染した場合、不正サイトへ誘導されることがあります。そうしたサイトへアクセスすると別のウィルスに感染させられたり、違法なソフトをインストールさせられたり、あらゆるトラブルにつながります。

また、不正サイトには架空請求を促す警告文が掲載されていることも多く、知識のない人はそのまま大金を支払わされることもあるでしょう。

パソコン内のデータが使えなくなる

特定のウィルスに感染した場合、パソコン内のデータを消去されたり、暗号化されたりして使えなくなるケースがあります。暗号化された場合は『解除する代わりに身代金を要求する』といった犯罪に発展するでしょう。

なお、身代金を支払っても解除してもらえることはなく、無駄にお金を取られます。

ウィルスのチェック方法

パソコンのウィルスには知らないうちに感染している場合がありますので、以下の方法でチェックしておくと安心です。

セキュリティソフトを使う

パソコンのウィルス対策として有名なのがセキュリティソフトのインストールであり、こちらを使うことで最新のウィルスも検出しやすくなります。無料と有料のものがあり、有料のほうが性能は高いです。

最近は無料でも性能が高めのソフト(Windows Defenderなど)がありますので、これまで対策をしていなかった人もインストールしておきましょう。

オンラインのチェックツールを使う

「セキュリティソフトをインストールする前に、まずはウィルスチェックだけをしたい」…こうお考えでしたら、無料のオンラインチェックツールを使ってみましょう。

Microsoft Sefety Scannerやノートンセキュリティスキャンを使用すれば無料でチェックできますので、パソコンの調子が気になるなら使ってみてください。

ウィルス駆除の方法

パソコンのウィルスを駆除する場合、以下の方法があります。

感染原因のファイルやメールを削除

ウィルスの感染原因となったファイルやメールを削除することで、被害の拡大を防ぎやすくなります。怪しいファイルなどがあれば、真っ先に消してください。

セキュリティソフトでの駆除

セキュリティソフトはウィルスチェックだけでなく駆除もできますので、検出したらそのまま駆除してもらいましょう。定期的にアップデートを行うことで、駆除できるウィルスも増えます。

パソコンの初期化

パソコンを初期化することで、データだけでなくウィルスもすべて消去できます。ただし、初期化はあらゆるデータが消えてしまうため、日頃から大事なデータはバックアップしておきましょう。

まとめ

まとめ

「ウィルスに感染したかもしれないけど、知識がないから自分では対応できない…」という場合や「駆除しようにも操作すらできなくなった…」といった場合は、PCメンテプロにご依頼ください。

パソコンの修理だけでなく、ウィルス駆除にもしっかりと対応いたします。


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