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インターネットトラブル緊急対応なら!24時間スピード出張対応!

【10月01日 20時40分現在】ただ今の時間、お電話すぐに対応いたします。お気軽にご相談ください。
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よくある質問よくある質問

出張料はどれ位かかりますか?

弊社では、基本料金+診断料金+作業料金のみ(金額はいずれも税抜)でご案内させて頂いております。

どの位で到着しますか?

最速即日で現場までお伺いさせていただきます。お急ぎの方もお気軽にお電話下さい。

クレジットカードには対応してますか?

一部地域除き、対応しております。VISA・マスター・JCB各種に対応しております。

法人の依頼になりますが、後日請求払いの対応はできますか?

基本的には作業終わり次第のお支払いをお願いしております。 後日請求をご希望の場合は受付時にご相談くださいますようお願い致します。

他社の見積もりが高額でした。安くできますか?

他社よりもなるべく安くご案内させていただきます。

キャンセルはできますか?

はい、可能です。出張後のキャンセルは基本料金を頂いております。

どのエリアに対応していますか?

全国対応しておりますが、一部地域については郵送対応にてサポートさせて頂いております。

作業後に高額な料金を請求される事はありますか?

いいえ、御座いません。弊社では作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。

昼間は仕事で居ないのですが、夜間でも大丈夫ですか。

お電話でのご相談は夜間でも請け賜っております。 お気軽にお電話ください。

作業してもらう際、こちらでなにかする事はありますか?

特にございません。準備・後片付けも全て当社スタッフにて行わせて頂きます。

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インターネットトラブル緊急対応なら!

インターネットはとても便利であり、今では生活に欠かせないという人も多いでしょう。情報の検索だけでなく買い物や仕事にも使えるため、インターネット環境があるかどうかは生活環境にも大きく関わります。

その一方で、インターネットトラブルも急増しており、パソコン修理会社への問い合わせも殺到しています。インターネットトラブルを回避するならどうすべきか、分かりやすくご説明いたします。

インターネットトラブルの種類

とくに報告の多いインターネットトラブルは、以下の通りになります。

インターネットに繋がらなくなる

インターネットに接続するならさまざまな設定や機器が必要となりますので、どれかに問題が発生するとつながらなくなります。パソコンやスマートフォンがインターネットへ繋がらないないと、できることが制限されて大変不便です。

マルウェアへの感染

インターネットを使う上での脅威として有名なのが、マルウェアです。これは『感染することでパソコンに害を及ぼすソフトウェアやコード』のことであり、有名なウイルスやトロイの木馬もマルウェアの一種になります。

マルウェアによる弊害はたくさんあり、セキュリティを突破して個人情報を盗んだり、パソコンを動かなくしたり、さまざまな犯罪に巻き込まれるでしょう。

迷惑メールが届く

連絡やSNSの利用に欠かせないメールアドレスですが、受信を希望しないメールが大量に届くことがあります。これらを『迷惑メール』と呼び、一時期は社会問題になるまで発展しました。

迷惑メールの内容はさまざまですが、詐欺サイトへのアクセスを促したり、下記の架空請求をしてきたりすることが多いでしょう。

架空請求

迷惑メールに記載されたURLや詐欺サイトにアクセスすると、『身に覚えのない高額な請求』をされることがあります。これらは架空請求と呼ばれており、本来なら支払わなくていいお金を払わせようとしているのです。

インターネットトラブルに巻き込まれないために

インターネットトラブルへ巻き込まれないための対策は、以下の通りです。

インターネットの接続設定を確認

インターネットへ繋がらない場合、まずは接続の設定を確認しましょう。LANケーブルやルーターの状態、パスワードの設定をチェックすれば、解決することも多いです。

また、ソフトウェアに異常が起きていても繋がらなくなるため、パソコン自体を再起動することも検討してください。

怪しいサイトにはアクセスしない

マルウェアに感染する原因の多くは、『怪しいサイトにアクセスしたこと』が関係します。違法サイトや詐欺サイトにはアクセスしないようにすることで、マルウェアの感染リスクも激減するでしょう。

また、迷惑メールに記載されたURLも怪しいサイトに飛ばされることが多いため、クリックしないようにしてください。

信頼できないアプリはインストールしない

もう1つのマルウェアの感染源として有名なのが、『信頼性の低いアプリのインストール』です。評判の悪いアプリや怪しいサイトからインストールしたアプリはマルウェアが仕込まれていることが多いため、無闇に入れないようにしましょう。

迷惑メール設定を見直す

利用されることも多い人気のフリーメールには、迷惑メール設定が搭載されています。こちらの設定を見直すことで迷惑メールが届きにくくなりますので、たくさん受信しているようならご確認ください。

設定に問題がない場合、メールアドレス自体を変えるのも有効です。

インターネットトラブルに巻き込まれたら修理会社へ相談

もしもインターネットトラブルに巻き込まれた場合、パソコンの修理会社へ相談しましょう。ただ単にパソコンの故障を直すだけでなく、以下のようなトラブルも解決してくれます。

インターネットへの再接続

インターネットへの接続ができなくなり、自分では直せなかったときも、修理会社に依頼しましょう。修理会社なら繋げなくなった原因を特定してくれるため、確実に直せます。

マルウェアの駆除

マルウェアに感染してしまうと、どうしようもない…なんてことはありません。修理会社ならどんな種類のマルウェアでも駆除してくれますので、感染後も諦めずに相談してください。

トラブルに巻き込まれないための対策

「インターネットトラブルは怖いけど、対策法が分からない…」とお悩みの方も、修理会社に相談しましょう。どんな対策が必要なのかを的確にアドバイスしてくれるため、安心してインターネットが使えるようになります。

インターネットトラブルを解決するための修理会社の選び方

インターネットトラブルを解消してもらうなら、以下のような修理会社へ依頼しましょう。

故障以外にも対応してくれるか

パソコンの修理会社には、インターネットトラブルまでカバーしないところもあります。故障以外にもきちんと対応してくれるかどうか、最初にチェックしておきましょう。

すぐに駆けつけてくれるか

マルウェアなどのトラブルを放置しておくと、さらに事態が悪化するかもしれません。このため、すぐに駆けつけてくれるかどうかも非常に大切です。

まとめ

まとめ

インターネットトラブルにお悩みでしたら、PCメンテプロにご相談ください。どんなトラブルにもすぐに対応いたしますので、まずはご連絡をお待ちしております。


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