インターネットトラブル緊急対応なら！24時間スピード出張対応!

とくに報告の多いインターネットトラブルは、以下の通りになります。

インターネットに繋がらなくなる

インターネットに接続するならさまざまな設定や機器が必要となりますので、どれかに問題が発生するとつながらなくなります。パソコンやスマートフォンがインターネットへ繋がらないないと、できることが制限されて大変不便です。

マルウェアへの感染

インターネットを使う上での脅威として有名なのが、マルウェアです。これは『感染することでパソコンに害を及ぼすソフトウェアやコード』のことであり、有名なウイルスやトロイの木馬もマルウェアの一種になります。

マルウェアによる弊害はたくさんあり、セキュリティを突破して個人情報を盗んだり、パソコンを動かなくしたり、さまざまな犯罪に巻き込まれるでしょう。

迷惑メールが届く

連絡やSNSの利用に欠かせないメールアドレスですが、受信を希望しないメールが大量に届くことがあります。これらを『迷惑メール』と呼び、一時期は社会問題になるまで発展しました。

迷惑メールの内容はさまざまですが、詐欺サイトへのアクセスを促したり、下記の架空請求をしてきたりすることが多いでしょう。

架空請求

迷惑メールに記載されたURLや詐欺サイトにアクセスすると、『身に覚えのない高額な請求』をされることがあります。これらは架空請求と呼ばれており、本来なら支払わなくていいお金を払わせようとしているのです。

インターネットトラブルへ巻き込まれないための対策は、以下の通りです。

インターネットの接続設定を確認

インターネットへ繋がらない場合、まずは接続の設定を確認しましょう。LANケーブルやルーターの状態、パスワードの設定をチェックすれば、解決することも多いです。

また、ソフトウェアに異常が起きていても繋がらなくなるため、パソコン自体を再起動することも検討してください。

怪しいサイトにはアクセスしない

マルウェアに感染する原因の多くは、『怪しいサイトにアクセスしたこと』が関係します。違法サイトや詐欺サイトにはアクセスしないようにすることで、マルウェアの感染リスクも激減するでしょう。

また、迷惑メールに記載されたURLも怪しいサイトに飛ばされることが多いため、クリックしないようにしてください。

信頼できないアプリはインストールしない

もう1つのマルウェアの感染源として有名なのが、『信頼性の低いアプリのインストール』です。評判の悪いアプリや怪しいサイトからインストールしたアプリはマルウェアが仕込まれていることが多いため、無闇に入れないようにしましょう。

迷惑メール設定を見直す

利用されることも多い人気のフリーメールには、迷惑メール設定が搭載されています。こちらの設定を見直すことで迷惑メールが届きにくくなりますので、たくさん受信しているようならご確認ください。

設定に問題がない場合、メールアドレス自体を変えるのも有効です。

もしもインターネットトラブルに巻き込まれた場合、パソコンの修理会社へ相談しましょう。ただ単にパソコンの故障を直すだけでなく、以下のようなトラブルも解決してくれます。

インターネットへの再接続

インターネットへの接続ができなくなり、自分では直せなかったときも、修理会社に依頼しましょう。修理会社なら繋げなくなった原因を特定してくれるため、確実に直せます。

マルウェアの駆除

マルウェアに感染してしまうと、どうしようもない…なんてことはありません。修理会社ならどんな種類のマルウェアでも駆除してくれますので、感染後も諦めずに相談してください。

トラブルに巻き込まれないための対策

「インターネットトラブルは怖いけど、対策法が分からない…」とお悩みの方も、修理会社に相談しましょう。どんな対策が必要なのかを的確にアドバイスしてくれるため、安心してインターネットが使えるようになります。

インターネットトラブルを解消してもらうなら、以下のような修理会社へ依頼しましょう。

故障以外にも対応してくれるか

パソコンの修理会社には、インターネットトラブルまでカバーしないところもあります。故障以外にもきちんと対応してくれるかどうか、最初にチェックしておきましょう。

すぐに駆けつけてくれるか

マルウェアなどのトラブルを放置しておくと、さらに事態が悪化するかもしれません。このため、すぐに駆けつけてくれるかどうかも非常に大切です。

インターネットトラブルにお悩みでしたら、PCメンテプロにご相談ください。どんなトラブルにもすぐに対応いたしますので、まずはご連絡をお待ちしております。